Si vous avez décidé de fermer votre compte chez Mon Prêt, nous sommes là pour vous guider tout au long du processus de la fermeture de votre compte.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Effacer les prêts impayés : avant de lancer le processus de suppression de compte, assurez-vous que tous les prêts impayés sont réglés via l'application mobile Mon Prêt.
Envoyer un e-mail de demande de suppression : composez un e-mail à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Mon Prêt à help@smartcashgh.com. Incluez les détails suivants dans votre e-mail :
Objet : Demande de suppression du compte : Indiquez clairement pourquoi vous voulez supprimer votre compte et confirmez que vous avez réglé tous les prêts en cours via l'application mobile. Confirmation et suppression : Après avoir re?u votre e-mail, notre équipe d'assistance r répondra à
votre demande dans les 5 jours ouvrables. Le processus de suppression du compte proprement dit commencera après cette confirmation.
Veuillez noter que le processus de suppression de compte est irréversible et que toutes les données associées seront définitivement supprimées. Si vous avez des questions ou des préoccupations au cours de ce processus, n'hésitez pas à les inclure dans votre e-mail de demande de suppression.